Obchodní podmínky

Pozor: e-shop je pouze pro velkoobchodní nákup (B2B). Registrovat se mohou pouze podnikatelé a firmy s IČO z Moravskoslezského kraje. Zákazníky mimo Moravskoslezský kraj obsloužíme pouze po individuální domluvě.

Obchodní podmínky společnosti Hy&Ha s.r.o., IČO 04019679, DIČ CZ04019679, se sídlem Boloňská 305/8, 109 00 Praha 10 – Horní Měcholupy, provozovna Halasova 2988/1C, 703 00 Ostrava-Vítkovice, pro prodej zboží prostřednictvím internetového obchodu www.hyha.cz.

Účinné od 16. 8. 2026.

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím (Hy&Ha s.r.o.) a kupujícím při nákupu zboží ve velkoobchodu HYHA.

1.2. E-shop je určen výhradně podnikatelům. Kupující uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti a uvádí své IČO. Podmínky ochrany spotřebitele se na tento vztah nevztahují.

1.3. Vztah se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Odchylná písemná dohoda má přednost před těmito podmínkami.

2. Registrace a zákaznický účet

2.1. Velkoobchodní ceny a možnost objednávat jsou dostupné pouze přihlášeným zákazníkům. Registrace je bezplatná.

2.2. Prodávající si vyhrazuje právo registraci ověřit a neschválit žádost, která nesplňuje podmínky velkoobchodního odběru.

2.3. Kupující je povinen udržovat údaje v účtu aktuální a chránit přístupové údaje. Za jednání učiněná pod jeho účtem odpovídá kupující.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Prezentace zboží v e-shopu není návrhem na uzavření smlouvy. Objednávka učiněná v e-shopu není závazná – slouží jako nezávazná rezervace zboží. Objednané zboží vám rádi nachystáme k odběru v naší výdejně v Ostravě-Vítkovicích. Kupní smlouva vzniká až při převzetí a zaplacení zboží ve výdejně, případně potvrzením objednávky prodávajícím.

3.2. Údaje o množství zboží skladem uváděné v e-shopu jsou pouze orientační, nejsou pro prodávajícího závazné a mohou obsahovat chyby. Rozhodující je vždy skutečné množství zboží skladem ve výdejně v okamžiku přípravy objednávky.

3.3. Pokud objednané zboží nebo jeho část není skladem k dispozici, prodávající připraví dostupné množství, případně kupujícího kontaktuje a dohodne náhradu, částečné plnění nebo zrušení objednávky. Kupujícímu z toho nevzniká nárok na náhradu jakékoli újmy.

3.4. Minimální hodnota objednávky je 10 000 Kč včetně DPH.

3.5. Zboží se prodává v celých balních (kartonech) podle údajů u každé položky.

3.6. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku kupujícího, který má nesplacené pohledávky po lhůtě splatnosti.

4. Ceny

4.1. Ceny jsou uváděny bez DPH i s DPH. Rozhodující je cena platná v okamžiku potvrzení objednávky.

4.2. Ceník je pravidelně aktualizován. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen; již potvrzené objednávky se změna nedotýká.

4.3. Zjevná chyba v ceně (např. zřetelně nesmyslná cena vzniklá technickou chybou) není pro prodávajícího závazná.

5. Platební podmínky

5.1. Zboží lze zaplatit hotově nebo platební kartou při převzetí – na prodejně i při rozvozu.

5.2. Faktura se splatností je poskytována pouze dlouholetým zákazníkům na základě individuální dohody s prodávajícím.

5.3. Při prodlení s úhradou může prodávající pozastavit další dodávky a požadovat úrok z prodlení v zákonné výši.

5.4. Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího do úplného zaplacení kupní ceny.

6. Dodání zboží

6.1. Zboží lze vyzvednout osobně ve velkoobchodním centru v Ostravě-Vítkovicích, nebo je rozvážíme vlastními vozy v rámci Moravskoslezského kraje. Mimo tento kraj rozvoz nezajišťujeme.

6.2. Termín dodání a případný příplatek za dopravu potvrzuje prodávající při potvrzení objednávky. Podrobnosti viz Doprava a platba.

6.3. Kupující je povinen zboží převzít a potvrdit dodací list. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím.

6.4. Pokud kupující zboží bez předchozí dohody nepřevezme, má prodávající právo požadovat náhradu vzniklých nákladů.

7. Vady zboží a reklamace

7.1. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat.

7.2. Vadu je nutné oznámit nejpozději do 7 dnů od převzetí zboží. Postup a náležitosti reklamace jsou uvedeny v Reklamačním řádu, který je nedílnou částí těchto podmínek.

7.3. Protože kupující je podnikatel, nemá právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu. Vrácení zboží je možné jen po předchozí dohodě.

8. Odpovědnost, skladování a zboží s věkovým omezením

8.1. Kupující je povinen zboží skladovat v souladu s pokyny na obalu (teplota, vlhkost, ochrana před světlem).

8.2. U tabákových a alkoholických výrobků kupující potvrzuje, že má veškerá oprávnění nutná k jejich dalšímu prodeji, a že je nebude prodávat osobám mladším 18 let.

8.3. Tabákové výrobky, kuřácké potřeby, elektronické cigarety, náplně do nich, nikotinové sáčky a alkoholické nápoje vydáváme pouze osobám starším 18 let. Prodej osobám mladším 18 let zakazuje zákon č. 65/2017 Sb., o ochraně zdraví před škodlivými účinky návykových látek.

8.4. Věk ověřujeme při předání zboží – při osobním odběru ve výdejně v Ostravě-Vítkovicích i při rozvozu. Osoba přebírající zboží je povinna na vyzvání předložit k nahlédnutí doklad totožnosti s datem narození (občanský průkaz, cestovní pas nebo řidičský průkaz). Doklad doporučujeme mít připravený. Z dokladu ověřujeme pouze věk, nepořizujeme jeho kopii ani neopisujeme jeho údaje.

8.5. Nepředloží-li přebírající osoba doklad, odmítne jeho předložení, nebo z dokladu vyplývá věk nižší než 18 let, nebude jí toto zboží vydáno. Zbytek objednávky se vydává běžným způsobem. Podle čl. 3.1 kupní smlouva k nevydanému zboží nevzniká.

8.6. Kupující je povinen zajistit, aby zboží přebírala osoba starší 18 let. Pověří-li převzetím svého zaměstnance nebo jinou osobu, odpovídá za splnění této podmínky.